Privacidade e Uso de Dados — ZUG — Meu Doguinho Virtual

Esta política também está disponível em English e 日本語. As traduções são para sua conveniência: em caso de divergência, prevalece esta versão em português do Brasil.

1. Quem trata os seus dados

Controladora: G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ 46.647.904/0001-04, Rua Arthur Pelaio, 144 — Vila União — Bandeirantes/PR — CEP 86360-000 — Brasil, representada por Raphael das Neves Ferreira. Na Google Play, os aplicativos aparecem com o nome de desenvolvedor Raphael Neves. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41): Raphael das Neves Ferreira — contato@entexp.com.br. Pedidos sobre dados também podem ser feitos em support@tioneves.com.

Esta política vale para o portal GE Games, para os aplicativos listados no topo desta página (Astralia, A Ilha, Forja Abissal, Orivana: Ilhas do Destino, Távola Redonda e ZUG — Meu Doguinho Virtual) e para todos os jogos listados nos Termos de Serviço.

2. O que coletamos, por que e com que base legal

2.1 Localização aproximada pelo IP

Quando você entra no jogo, nosso servidor consulta o endereço IP da conexão em uma base de geolocalização que fica no próprio servidor (nenhum serviço externo é chamado) e anota apenas o resultado: país, estado/região e cidade aproximados. Guardamos dois resultados por conta — o do cadastro e o do acesso mais recente, que é substituído a cada atualização. Não guardamos nenhum endereço IP a mais por causa disso: o IP continua só no registro de acesso descrito acima. A localização pelo IP é aproximada (pode indicar a cidade do seu provedor de internet), não revela seu endereço e não usa o GPS do aparelho.

Usamos esse dado para estatística e marketing interno — saber onde estão os jogadores para decidir idiomas e horários de eventos — e para prevenir fraude (por exemplo, contas criadas em massa). Ele não é compartilhado com ninguém e não é usado para publicidade. A base legal é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX): você pode se opor e pedir a exclusão desse dado a qualquer momento pelo e-mail support@tioneves.com.

IP Geolocation by DB-IP — base DB-IP City Lite, licenciada sob CC BY 4.0.

2.2 Jogar como convidado

Você pode começar a jogar como convidado, sem informar e-mail, nome ou qualquer dado de cadastro: o servidor cria um identificador de conta aleatório só para guardar o seu progresso (os dados técnicos da tabela acima — acesso, aparelho e localização aproximada — valem também para o convidado).

• No Android (Google Play e APK do site), depois de um nível definido em cada jogo, o jogo pede que você vincule uma conta (e-mail, Google ou Facebook) para continuar avançando. O progresso, os itens e as compras são preservados: a conta vinculada é a mesma do convidado.
• No iPhone, o jogo solo continua livre para o convidado. Só os recursos de conta — chat, amigos, aparecer no ranking público e presentes entre jogadores — pedem que você crie ou vincule uma conta.

3. Dados de pagamento: o que fica com quem

Os detalhes de como o pagamento roda estão na Política de Compra Segura.

4. Com quem compartilhamos

• Processadores de pagamento — Stripe (cartão de crédito) e, no Brasil, o provedor de Pix contratado. Recebem o necessário para cobrar e confirmar a transação.
• Provedores de login social — Google e Facebook, quando você escolhe entrar por eles.
• Infraestrutura — provedores de servidor, e-mail transacional e envio de notificação, contratados como operadores e obrigados a seguir esta política.
• Outros jogadores — veem apenas o que é público no jogo: apelido, nome do personagem, foto de perfil, ranking e mensagens que você manda no chat Global. As conversas privadas do ZUG não são públicas. Seu e-mail nunca é mostrado a outro jogador.
• Autoridades — quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos seus dados, não fazemos publicidade comportamental e não repassamos sua base para terceiros com fim de marketing. A localização aproximada (país, região e cidade) fica só conosco.

5. Transferência internacional

Alguns operadores (processador de pagamento e provedores de login social) tratam dados fora do Brasil. A transferência acontece para executar o contrato com você e sob as garantias contratuais desses fornecedores, conforme os arts. 33 e seguintes da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta e progresso: enquanto a conta existir.
• Conta inativa por 1 ano: conta sem nenhum acesso por 1 ano é excluída automaticamente, pela mesma rotina do “Excluir minha conta”. Quando a conta tem um contato (e-mail verificado ou notificação autorizada), avisamos 30 dias e 7 dias antes; basta voltar a jogar para cancelar a exclusão. Essa regra não vale para conta que já fez compra com dinheiro real — ela não é excluída por inatividade, para garantir o que foi comprado —, nem para contas da equipe e de revisão das lojas de aplicativos, nem para conta com apuração de fraude ou abuso em andamento.
• Localização aproximada: a do cadastro e a do acesso mais recente, enquanto a conta existir (ou até você pedir a exclusão desse dado).
• Registro de acesso (IP, data e hora): pelo menos 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Compras e recibos: 5 anos após a transação, por obrigação fiscal e para defesa em eventual disputa.
• Registro de aceite dos documentos legais (versão aceita, data, IP): enquanto a conta existir — é a prova de que o contrato foi aceito. Ele é apagado junto com a conta.
• Chat e moderação: até 12 meses.
• Depois da exclusão da conta, o que sobra é apenas o mínimo exigido por lei, sem os dados que identificam você no jogo.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode pedir, sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso e cópia; correção de dado incompleto ou errado; anonimização ou exclusão de dado desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (por exemplo, desligar as notificações). Você também pode se opor ao tratamento feito por legítimo interesse, como a localização aproximada pelo IP. Escreva para support@tioneves.com pelo e-mail cadastrado na conta — é assim que confirmamos que o pedido é seu — e respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Todo o tráfego do portal e dos jogos usa HTTPS. Senhas são guardadas apenas como hash. O acesso administrativo é restrito e registrado, as chaves ficam fora do código, e há limite de tentativas nas rotas de login, cadastro e recuperação de senha. Nenhum sistema é 100% seguro: em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

9. Cookies e armazenamento local

Usamos cookie de sessão para manter você logado e armazenamento local do navegador para preferências (idioma, áudio, save local do Forja Abissal, perfil visitante do Nexara, código de indicação). Não usamos cookie de publicidade nem rastreamento entre sites. Bibliotecas de login do Google e do Facebook podem definir cookies próprios quando você usa esses botões.

10. Crianças e adolescentes

Idade mínima de 13 anos. Não pedimos nem exibimos dado sensível de menores, e recomendamos que responsáveis acompanhem o uso do chat e as compras. Conta identificada como de criança menor de 13 anos é encerrada e apagada.

11. Titularidade dos jogos e das marcas

Esta política trata dos seus dados. Ela não transfere a você nenhum direito sobre os jogos: exercer direitos de titular de dados (acesso, correção, exclusão) não dá direito ao código, à arte, aos personagens, aos nomes ou às marcas, que seguem sendo de G e Soluções e Eventos LTDA.

Todo o material dos nossos jogos pertence a G e Soluções e Eventos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.647.904/0001-04: o código-fonte, a arte, a trilha sonora e os efeitos, os personagens, os textos, o nome de cada jogo e as marcas — inclusive “GE Games”, “TioNeves”, “ZUG”, “Távola Redonda”, “VÉRTICE”, “Império Palito”, “A Ilha”, “Forja Abissal”, “Astralia”, “Orivana” e “Nexara: Convergência”. Jogo, marca ou conteúdo publicado no portal depois desta versão também pertence a G e Soluções e Eventos LTDA, ainda que não esteja citado nominalmente aqui.

Nada disso é licenciado a você. Criar conta, jogar, participar de ranking ou comprar moeda virtual dá direito de uso pessoal, revogável e intransferível dentro do jogo — não transfere propriedade, não gera cotitularidade e não cria qualquer direito sobre o código, a arte, os personagens, o nome ou a marca. Você não pode copiar, modificar, descompilar, fazer engenharia reversa, revender, redistribuir, transmitir comercialmente, usar para treinar modelo de inteligência artificial, registrar como sua, usar em nome de produto, empresa ou canal, nem manter servidor não oficial (“servidor pirata”) de qualquer um dos nossos jogos.

As únicas exceções são as que declaramos: alguns ícones vêm de game-icons.net e alguns pacotes de arte de terceiros (por exemplo Kenney e Liberated Pixel Cup, usados em A Ilha) permanecem sob a licença dos seus autores, creditada dentro do jogo. Isso não altera a titularidade de todo o restante.

O que você envia — apelido, foto de perfil, mensagens e relatos — continua seu, nos termos da seção sobre conteúdo do jogador dos Termos de Serviço. Para falar sobre uso indevido de marca ou de conteúdo nosso: contato@entexp.com.br.

12. Mudanças nesta política

Esta é a versão 1.3, de 8 de outubro de 2026. O que a versão 1.3 acrescentou:

• a localização aproximada (país, estado/região e cidade) calculada pelo IP com base offline, sem GPS, sem guardar IP a mais e sem compartilhamento (seção 2.1);
• a exclusão automática de conta inativa por 1 ano, com avisos antes e as exceções da seção 6;
• as regras do convidado no Android e no iPhone (seção 2.2);
• A Ilha na lista de aplicativos e as versões desta política em inglês e japonês.

A mudança é anunciada aqui no portal, com a data e o resumo acima. Como ela se apoia no legítimo interesse e em prazos de guarda, sem nenhum compartilhamento novo, não pedimos novo aceite: o aceite que você já deu continua valendo, e você pode se opor à localização aproximada a qualquer momento. A versão 1.2 tinha acrescentado a identificação de cada aplicativo, do desenvolvedor na Google Play (Raphael Neves) e do endereço da controladora. Guardamos o registro de qual versão cada jogador aceitou. Mudança que exija novo aceite é anunciada no portal e dentro dos jogos.

Família e canil no ZUG (a partir da versão 2.28.0)

O servidor registra a identidade, o nome, a raça, a idade, as necessidades, os cuidados e a adoção de cada doguinho. Cada conta pode cuidar de até três animais, com um principal. O alimentador é opcional e desligado por padrão; quando autorizado para um animal, cada refeição automática realizada custa duas moedas do jogo. Sem saldo suficiente, não há refeição nem cobrança. A autorização e o registro da refeição impedem cobrança repetida.

Um doguinho em abandono prolongado e condição crítica é acolhido pelo canil público. Outros jogadores podem ver apenas o nome do animal, sua aparência, idade, necessidades e prazo de acolhimento. Não exibimos o nome, o e-mail, o identificador da conta, as compras, o saldo ou as memórias privadas do antigo tutor. O antigo tutor pode resgatar o animal, e outros jogadores podem adotá-lo, pagando a taxa em moedas informada antes da confirmação. A identidade e a idade do animal são preservadas, mas os bens e dados privados do tutor não são transferidos.

O prazo de acolhimento é de 360 dias de idade do jogo desde a entrada no canil. Na configuração atual, cada dia de idade corresponde a duas horas reais; o prazo da entrada é registrado pelo servidor. Ao término sem resgate ou adoção, o animal falece e fica no memorial do antigo tutor. As notificações informam acolhimento, adoção e falecimento.

Você pode denunciar um nome na própria ficha do canil. A ficha fica oculta para quem denunciou; a equipe pode substituir apenas o nome exibido publicamente, sem apagar o animal. Excluir uma conta remove seus animais e seus dados de cuidado, inclusive os que ainda estão no canil. Um animal já adotado por outra conta permanece com o novo tutor; retiramos a referência pessoal ao tutor excluído. As regras gerais desta política sobre segurança, direitos e backups continuam aplicáveis.

Conversas e equipe do ZUG (2.32.0)

O chat Global é público no bairro. As conversas privadas são opcionais e ficam disponíveis somente às duas contas participantes. O servidor guarda texto, remetente, destinatário, ordem, horário e confirmação de leitura para entregar a conversa, recuperar mensagens anteriores e mostrar não lidas. O aviso de tempo real não carrega o texto privado. Rascunhos ficam na memória do aplicativo e são apagados ao sair ou trocar de conta.

Ambos os participantes precisam de conta cadastrada; as regras são aceitas antes do envio. O serviço filtra termos inadequados e limita a frequência. Bloquear impede acesso e envio nos dois sentidos. Denunciar encaminha à equipe somente a mensagem real indicada pelo participante; ser GM ou administrador não permite navegar em conversas privadas não denunciadas. Contas excluídas têm suas conversas privadas removidas, inclusive a cópia do outro participante. Evidências já denunciadas e registros mínimos de segurança seguem as regras gerais de conservação desta política; não há prazo de retenção adicional prometido para o chat.

O dono gerencia uma equipe operacional exclusivamente do ZUG. As permissões podem ser revogadas e cada ação é conferida e registrada, com ator, motivo, destinatário e resultado. Presentes limitados usam o correio e resgate único. A equipe não recebe acesso a credenciais, finanças, outros serviços ou mensagens privadas não denunciadas. Guildas não fazem parte do ZUG.