Resumo honesto. Guardamos o e-mail com que você entrou, o nome que você escolheu, seu progresso e o histórico de compras. Pelo endereço IP da conexão estimamos o país, o estado e a cidade de onde você joga — nunca pelo GPS. Não guardamos número de cartão — quem faz isso é o processador de pagamento. Não vendemos seus dados. Conta parada por 1 ano é excluída (exceto se você já comprou algo). Você pode pedir cópia ou exclusão a qualquer momento.
Esta política também está disponível em English e 日本語. As traduções são para sua conveniência: em caso de divergência, prevalece esta versão em português do Brasil.
1. Quem trata os seus dados
Controladora: G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ 46.647.904/0001-04, Rua Arthur Pelaio, 144 — Vila União — Bandeirantes/PR — CEP 86360-000 — Brasil, representada por Raphael das Neves Ferreira. Na Google Play, os aplicativos aparecem com o nome de desenvolvedor Raphael Neves. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41): Raphael das Neves Ferreira — contato@entexp.com.br. Pedidos sobre dados também podem ser feitos em support@tioneves.com.
Esta política vale para o portal GE Games, para os aplicativos listados no topo desta página (Astralia, A Ilha, Forja Abissal, Orivana: Ilhas do Destino, Távola Redonda e ZUG — Meu Doguinho Virtual) e para todos os jogos listados nos Termos de Serviço.
2. O que coletamos, por que e com que base legal
| Dado | De onde vem | Para que usamos | Base legal (LGPD art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Você digita no cadastro, ou vem do login Google/Facebook | Identificar a conta, recuperar senha, enviar recibo e aviso importante | Execução de contrato | |
| Senha (guardada como hash) | Você define | Autenticar o acesso. Nunca guardamos a senha em texto legível e não conseguimos lê-la | Execução de contrato |
| Identificador da conta Google/Facebook | Provedor de login social | Ligar o login social à sua conta do jogo | Execução de contrato |
| Nome público, apelido, nome do personagem, foto de perfil | Você escolhe | Mostrar você no chat, no ranking e para outros jogadores | Execução de contrato |
| Progresso, saldo de moeda virtual, itens, ranking | Gerado no jogo | Salvar e sincronizar a partida entre aparelhos | Execução de contrato |
| Histórico de compras: pacote, valor, moeda, data, status, recibo | Gerado na compra e confirmado pelo processador | Creditar a moeda, emitir recibo, atender suporte e cumprir obrigação fiscal | Execução de contrato e obrigação legal |
| IP, data e hora de acesso, identificador do aparelho, versão do app | Automático | Segurança, antifraude, limite de tentativas de login e diagnóstico | Obrigação legal (Marco Civil, art. 15) e legítimo interesse |
| Localização aproximada (país, estado/região e cidade) | Calculada automaticamente pelo nosso servidor a partir do endereço IP da conexão, com uma base de geolocalização offline (DB-IP). Nunca usamos GPS nem pedimos a permissão de localização do aparelho | Estatística e marketing interno (saber em que países e cidades estão os jogadores) e antifraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição |
| Mensagens de chat e relatos de bug | Você envia | Operar o jogo, moderar e corrigir falhas | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Token de notificação (push), quando você autoriza | Sistema do aparelho | Avisar sobre o jogo e sobre sua conta | Consentimento |
2.1 Localização aproximada pelo IP
Quando você entra no jogo, nosso servidor consulta o endereço IP da conexão em uma base de geolocalização que fica no próprio servidor (nenhum serviço externo é chamado) e anota apenas o resultado: país, estado/região e cidade aproximados. Guardamos dois resultados por conta — o do cadastro e o do acesso mais recente, que é substituído a cada atualização. Não guardamos nenhum endereço IP a mais por causa disso: o IP continua só no registro de acesso descrito acima. A localização pelo IP é aproximada (pode indicar a cidade do seu provedor de internet), não revela seu endereço e não usa o GPS do aparelho.
Usamos esse dado para estatística e marketing interno — saber onde estão os jogadores para decidir idiomas e horários de eventos — e para prevenir fraude (por exemplo, contas criadas em massa). Ele não é compartilhado com ninguém e não é usado para publicidade. A base legal é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX): você pode se opor e pedir a exclusão desse dado a qualquer momento pelo e-mail support@tioneves.com.
IP Geolocation by DB-IP — base DB-IP City Lite, licenciada sob CC BY 4.0.
2.2 Jogar como convidado
Você pode começar a jogar como convidado, sem informar e-mail, nome ou qualquer dado de cadastro: o servidor cria um identificador de conta aleatório só para guardar o seu progresso (os dados técnicos da tabela acima — acesso, aparelho e localização aproximada — valem também para o convidado).
- No Android (Google Play e APK do site), depois de um nível definido em cada jogo, o jogo pede que você vincule uma conta (e-mail, Google ou Facebook) para continuar avançando. O progresso, os itens e as compras são preservados: a conta vinculada é a mesma do convidado.
- No iPhone, o jogo solo continua livre para o convidado. Só os recursos de conta — chat, guilda, amigos, aparecer no ranking público e presentes entre jogadores — pedem que você crie ou vincule uma conta.
3. Dados de pagamento: o que fica com quem
Número do cartão, validade e CVV nunca chegam aos nossos servidores. Esses dados são digitados diretamente no ambiente do processador de pagamento e ficam com ele. Nós recebemos de volta apenas o resultado: pagamento aprovado ou recusado, valor, moeda, data, identificador da transação e, no máximo, a bandeira e os quatro últimos dígitos, quando o processador os informa.
Os detalhes de como o pagamento roda estão na Política de Compra Segura.
4. Com quem compartilhamos
- Processadores de pagamento — Stripe (cartão de crédito) e, no Brasil, o provedor de Pix contratado. Recebem o necessário para cobrar e confirmar a transação.
- Provedores de login social — Google e Facebook, quando você escolhe entrar por eles.
- Infraestrutura — provedores de servidor, e-mail transacional e envio de notificação, contratados como operadores e obrigados a seguir esta política.
- Outros jogadores — veem apenas o que é público no jogo: apelido, nome do personagem, foto de perfil, ranking e mensagens que você manda no chat. Seu e-mail nunca é mostrado a outro jogador.
- Autoridades — quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Não vendemos seus dados, não fazemos publicidade comportamental e não repassamos sua base para terceiros com fim de marketing. A localização aproximada (país, região e cidade) fica só conosco.
5. Transferência internacional
Alguns operadores (processador de pagamento e provedores de login social) tratam dados fora do Brasil. A transferência acontece para executar o contrato com você e sob as garantias contratuais desses fornecedores, conforme os arts. 33 e seguintes da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta e progresso: enquanto a conta existir.
- Conta inativa por 1 ano: conta sem nenhum acesso por 1 ano é excluída automaticamente, pela mesma rotina do “Excluir minha conta”. Quando a conta tem um contato (e-mail verificado ou notificação autorizada), avisamos 30 dias e 7 dias antes; basta voltar a jogar para cancelar a exclusão. Essa regra não vale para conta que já fez compra com dinheiro real — ela não é excluída por inatividade, para garantir o que foi comprado —, nem para contas da equipe e de revisão das lojas de aplicativos, nem para conta com apuração de fraude ou abuso em andamento.
- Localização aproximada: a do cadastro e a do acesso mais recente, enquanto a conta existir (ou até você pedir a exclusão desse dado).
- Registro de acesso (IP, data e hora): pelo menos 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Compras e recibos: 5 anos após a transação, por obrigação fiscal e para defesa em eventual disputa.
- Registro de aceite dos documentos legais (versão aceita, data, IP): enquanto a conta existir — é a prova de que o contrato foi aceito. Ele é apagado junto com a conta.
- Chat e moderação: até 12 meses.
- Depois da exclusão da conta, o que sobra é apenas o mínimo exigido por lei, sem os dados que identificam você no jogo.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir, sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso e cópia; correção de dado incompleto ou errado; anonimização ou exclusão de dado desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (por exemplo, desligar as notificações). Você também pode se opor ao tratamento feito por legítimo interesse, como a localização aproximada pelo IP. Escreva para support@tioneves.com pelo e-mail cadastrado na conta — é assim que confirmamos que o pedido é seu — e respondemos em até 15 dias.
Excluir a conta apaga o progresso e o saldo de moeda virtual, e isso não tem volta. Moeda virtual não usada não é convertida em dinheiro na exclusão voluntária.
8. Segurança
Todo o tráfego do portal e dos jogos usa HTTPS. Senhas são guardadas apenas como hash. O acesso administrativo é restrito e registrado, as chaves ficam fora do código, e há limite de tentativas nas rotas de login, cadastro e recuperação de senha. Nenhum sistema é 100% seguro: em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Cookies e armazenamento local
Usamos cookie de sessão para manter você logado e armazenamento local do navegador para preferências (idioma, áudio, save local do Forja Abissal, perfil visitante do Nexara, código de indicação). Não usamos cookie de publicidade nem rastreamento entre sites. Bibliotecas de login do Google e do Facebook podem definir cookies próprios quando você usa esses botões.
10. Crianças e adolescentes
Idade mínima de 13 anos. Não pedimos nem exibimos dado sensível de menores, e recomendamos que responsáveis acompanhem o uso do chat e as compras. Conta identificada como de criança menor de 13 anos é encerrada e apagada.
11. Titularidade dos jogos e das marcas
Esta política trata dos seus dados. Ela não transfere a você nenhum direito sobre os jogos: exercer direitos de titular de dados (acesso, correção, exclusão) não dá direito ao código, à arte, aos personagens, aos nomes ou às marcas, que seguem sendo de G e Soluções e Eventos LTDA.
Todo o material dos nossos jogos pertence a G e Soluções e Eventos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.647.904/0001-04: o código-fonte, a arte, a trilha sonora e os efeitos, os personagens, os textos, o nome de cada jogo e as marcas — inclusive “GE Games”, “TioNeves”, “ZUG”, “Távola Redonda”, “VÉRTICE”, “Império Palito”, “A Ilha”, “Forja Abissal”, “Astralia”, “Orivana” e “Nexara: Convergência”. Jogo, marca ou conteúdo publicado no portal depois desta versão também pertence a G e Soluções e Eventos LTDA, ainda que não esteja citado nominalmente aqui.
Nada disso é licenciado a você. Criar conta, jogar, participar de ranking ou comprar moeda virtual dá direito de uso pessoal, revogável e intransferível dentro do jogo — não transfere propriedade, não gera cotitularidade e não cria qualquer direito sobre o código, a arte, os personagens, o nome ou a marca. Você não pode copiar, modificar, descompilar, fazer engenharia reversa, revender, redistribuir, transmitir comercialmente, usar para treinar modelo de inteligência artificial, registrar como sua, usar em nome de produto, empresa ou canal, nem manter servidor não oficial (“servidor pirata”) de qualquer um dos nossos jogos.
As únicas exceções são as que declaramos: alguns ícones vêm de game-icons.net e alguns pacotes de arte de terceiros (por exemplo Kenney e Liberated Pixel Cup, usados em A Ilha) permanecem sob a licença dos seus autores, creditada dentro do jogo. Isso não altera a titularidade de todo o restante.
O que você envia — apelido, foto de perfil, mensagens e relatos — continua seu, nos termos da seção sobre conteúdo do jogador dos Termos de Serviço. Para falar sobre uso indevido de marca ou de conteúdo nosso: contato@entexp.com.br.
12. Mudanças nesta política
Esta é a versão 1.3, de 8 de outubro de 2026. O que a versão 1.3 acrescentou:
- a localização aproximada (país, estado/região e cidade) calculada pelo IP com base offline, sem GPS, sem guardar IP a mais e sem compartilhamento (seção 2.1);
- a exclusão automática de conta inativa por 1 ano, com avisos antes e as exceções da seção 6;
- as regras do convidado no Android e no iPhone (seção 2.2);
- A Ilha na lista de aplicativos e as versões desta política em inglês e japonês.
A mudança é anunciada aqui no portal, com a data e o resumo acima. Como ela se apoia no legítimo interesse e em prazos de guarda, sem nenhum compartilhamento novo, não pedimos novo aceite: o aceite que você já deu continua valendo, e você pode se opor à localização aproximada a qualquer momento. A versão 1.2 tinha acrescentado a identificação de cada aplicativo, do desenvolvedor na Google Play (Raphael Neves) e do endereço da controladora. Guardamos o registro de qual versão cada jogador aceitou. Mudança que exija novo aceite é anunciada no portal e dentro dos jogos.
Conversas entre amigos na A Ilha (1.4.0)
O chat é privado entre contas salvas que se adicionaram como amigas. Para conversar, o jogador aceita as regras do porto: respeito, sem ofensas, publicidade, links ou dados de contato. O servidor filtra as mensagens e limita a frequência de envio.
Coletamos texto, autor, destinatário, horário e identificador técnico contra duplicação. As mensagens ficam por até 30 dias e são apagadas quando uma das contas é excluída. Outros jogadores veem apenas as mensagens da própria conversa; a equipe acessa mensagens denunciadas para moderá-las, com auditoria.
Você pode denunciar uma mensagem ou bloquear um jogador dentro da conversa. O bloqueio interrompe o chat nos dois sentidos e pode ser desfeito na lista de bloqueados. Para ajuda ou questões de privacidade: support@tioneves.com.
Foto, presença e leitura na A Ilha (1.7.0)
A foto é opcional. Ao escolher uma imagem no seletor do aparelho, você autoriza seu envio para personalizar o próprio perfil. Apenas a imagem escolhida é acessada: não lemos sua galeria inteira, câmera ou localização. Antes do envio, a imagem é reduzida a 128 × 128 pixels e recodificada sem os metadados do arquivo original.
A foto fica privada por padrão, inclusive para quem já tinha foto antes desta versão. Em Perfil você pode ativar “Mostrar minha foto no ranking e para amigos”. A equipe revisa a imagem antes da publicação. Até a aprovação, aparece o avatar do jogo. Trocar a imagem exige nova revisão. Você pode ocultar ou remover sua foto a qualquer momento; excluir a conta remove a foto ativa. A foto não é enviada a inteligência artificial, publicidade ou análise externa.
Outros jogadores podem denunciar a foto; moderadores autorizados revisam a imagem e podem retirar sua publicação pelo admin do jogo. Guardamos a referência da foto denunciada, a revisão e o resultado, sem copiar a imagem para a auditoria.
Enquanto o jogo está aberto, um sinal de presença informa a quantidade de jogadores online e se um amigo está na ilha. O sinal expira em até 75 segundos sem conexão; sinais antigos saem em até 30 horas. Não mantemos um histórico de presença. Conversas entre amigos mostram quantidade de mensagens não lidas, horário de envio e confirmação de leitura. As mensagens e suas confirmações permanecem por até 30 dias e são removidas na exclusão da conta participante. As regras gerais de segurança, atendimento a direitos e retenção de backups desta política se aplicam.
Guildas da Ilha (1.19.0)
Conta salva ou vinculada é necessária para participar de uma guilda. O jogo solo permanece acessível aos convidados. Guardamos sua participação, cargo, pedidos de entrada e contribuições de jogo para operar missões cooperativas, ajuda, construções, buffs e a regata. Esses dados não dão acesso a outros negócios ou aplicativos do ecossistema GE.
A conversa da guilda é privada para seus membros atuais. O servidor confere a participação a cada leitura e envio. As mensagens contêm autor, texto, horário e identificador contra duplicação, ficam por até 30 dias e são apagadas quando o autor exclui a conta. O mesmo bloqueio das conversas entre amigos oculta mensagens nos dois sentidos. Você pode denunciar mensagens, bloquear jogadores e buscar atendimento dentro do jogo; a equipe autorizada modera mensagens denunciadas com registro das ações.
O líder e os oficiais podem escolher um emblema e um cenário para a guilda. Só acessamos a imagem escolhida no seletor do aparelho. Ela é recortada, reduzida e regravada como PNG sem os metadados originais, inclusive localização. Fica pendente e restrita à gestão da guilda e à moderação até ser aprovada. Depois de aprovada, aparece no perfil da guilda para os jogadores autenticados. Alterar a imagem exige nova revisão. A gestão pode remover a imagem; a equipe pode rejeitar ou retirar conteúdo denunciado. Imagens não são enviadas a inteligência artificial ou análise externa.
Os Game Masters são nomeados e removidos pelo administrador da Ilha dentro do jogo. Acessam apenas os recursos de atendimento e moderação autorizados para este jogo, com limites e auditoria. Não acessam e-mail, identidade de login, dados de aparelho, localização, compras privadas ou outros negócios do jogador. Excluir sua conta remove participação, pedidos, mensagens e contribuições pessoais; o histórico coletivo pode permanecer sem a identificação do jogador. As demais regras desta política continuam aplicáveis.