Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ 46.647.904/0001-04. Contato: suporte@tioneves.com.

2. Dados utilizados

Para conta e sincronização: nome, e-mail, identificador de login, foto escolhida e vínculos de login social (Google, Facebook ou Apple) quando usados — recebemos do provedor apenas o identificador da conta, o nome e o e-mail confirmado; ao excluir a conta, os vínculos são apagados e o acesso pelo Sign in with Apple é revogado. Para funcionamento e segurança: progresso, inventário, interações sociais, registros de acesso, versão do aplicativo, plataforma, IP e eventos de auditoria. Dados de cartão não são armazenados pelo jogo.

3. Finalidades e bases

Os dados são usados para criar e proteger a conta, sincronizar o progresso, operar amizades, ataques, expedições, ranking, suporte, prevenção a fraude, cumprimento legal e melhoria do serviço. O tratamento se apoia na execução do serviço, legítimo interesse de segurança e obrigações legais; consentimento é usado quando exigido.

4. Compartilhamento

Dados são compartilhados somente com fornecedores necessários de hospedagem, autenticação, pagamento, e-mail e segurança, sob finalidade limitada. Perfil público, nome, avatar, ilha e pontuação podem aparecer a outros jogadores; e-mail e credenciais não aparecem.

Game Masters do Orivana

Game Masters nomeados pela administração podem consultar progresso e recursos, atender relatos e enviar presentes conforme suas permissões. Não recebem senhas, tokens, dados de pagamento nem acesso aos outros negócios GE. Concessões, revogações e ações são auditadas; excluir a conta remove o papel e desvincula o perfil da auditoria.

Appointed Game Masters may view Orivana progress and resources, handle reports and send gifts according to their permissions. They receive no passwords, tokens, payment data or access to other GE businesses. Grants, revocations and actions are audited; deleting an account removes its role and detaches its profile from the audit.

任命されたゲームマスターは、権限に応じてOrivanaの進行状況・資源を確認し、報告対応と贈り物の送信を行います。パスワード・トークン・支払情報や他のGE事業へのアクセス権は付与されません。権限の付与・取消と操作は記録されます。アカウント削除時は役割を削除し、監査記録とのプロフィールの関連付けを解除します。

5. Retenção e segurança

Os dados ficam pelo tempo necessário ao serviço, às obrigações legais e à defesa de direitos. Usamos controles de acesso, criptografia em trânsito, senhas com hash e trilha de auditoria.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão quando juridicamente possível pelo contato acima. Exclusão pode exigir validação de identidade e preserva registros obrigatórios.

Excluir a conta: dentro do jogo (Configurações › Excluir minha conta) ou pela página game.tioneves.com/orivana/excluir-conta/, com link de confirmação por e-mail.

7. Crianças e adolescentes

Orivana não é direcionado a crianças abaixo de 13 anos. Responsáveis podem pedir análise ou remoção de conta de menor pelo canal de suporte.

8. Atualizações

Mudanças relevantes serão informadas no jogo ou no portal e uma nova versão ficará disponível nesta tela.

Chat, conduta e supervisão

2.1 CHAT, CONDUTA E SUPERVISÃO
O chat opcional guarda texto, idioma, traduções, remetente, destinatário quando privado e data. Denúncias guardam evidência da conversa, decisão automática e recurso para segurança. A faixa etária fornecida pela loja, quando disponível, é usada para supervisão, sem coletar data de nascimento. Guardamos o e-mail do responsável, permissões e teto mensal; os links de aprovação têm uso único e são guardados em hash. Não usamos esses dados para publicidade. Tradução e moderação são serviços da própria casa. Orientações: https://game.tioneves.com/seguranca/.

CHAT, CONDUCT AND SUPERVISION
Optional chat stores text, language, translations, sender, recipient for private messages and time. Reports retain conversation evidence, automatic decisions and appeals for safety. The store's age range, when available, supports supervision without collecting a birth date. We store the guardian email, permissions and monthly cap; approval links are single-use and stored as hashes. These data are not used for advertising. Translation and moderation are provided by our own services. Guidance: https://game.tioneves.com/seguranca/.

チャット・行動・見守り
任意のチャットでは、本文・言語・翻訳・送信者・個別メッセージの受信者・日時を保存します。安全のため、通報には会話の証拠・自動判断・異議申し立てを保存します。生年月日は収集せず、ストアが提供する年齢範囲を利用できる場合に見守りへ使います。保護者のメール・許可・月の上限を保存し、承認リンクは一度限りでハッシュとして保存します。広告には使いません。翻訳と審査は自社サービスで行います。案内：https://game.tioneves.com/seguranca/。

Relatos com o Rui

O envio de relatos é opcional. Antes de cada nova conversa, pedimos autorização para analisar o texto, a versão e o modelo do aparelho e as fotos, capturas ou vídeos que você escolher anexar. A captura é local e só é enviada após sua revisão; você pode cobrir informações com uma faixa opaca. As imagens são regravadas sem EXIF/GPS. Vídeos têm até 60 segundos. Não há acesso automático à galeria.

O atendimento usa a infraestrutura GeHost/Cortex. Para texto, podem ser usados os fornecedores de reserva Z.ai (GLM), Alibaba Cloud (Qwen) e Anthropic (Claude). Fotos e quadros de vídeo são analisados pela infraestrutura GeHost. Os anexos ficam com a equipe para atender o relato. Ao recusar, nenhum novo texto ou anexo é enviado; o histórico continua disponível.

Para contas autenticadas, o identificador e o e-mail vêm do cadastro do Orivana e são usados para manter o histórico privado e enviar o retorno por e-mail e pelo Correio do jogo, com push conforme as permissões. Convidados usam uma chave aleatória secreta guardada no aparelho; perder essa chave pode impedir acesso ao histórico. O suporte não usa esses dados para publicidade. A exclusão da conta remove seus relatos e anexos associados, respeitadas obrigações legais.

Reports with Rui

Reports are optional. Each new conversation asks permission before sending text, app version, device model and selected photos, screenshots or videos. Screenshots stay local until reviewed; opaque masks cover selected information. Images are rewritten without EXIF/GPS; videos are limited to 60 seconds. Your gallery is not accessed automatically. GeHost/Cortex processes reports; text may use fallback providers Z.ai (GLM), Alibaba Cloud (Qwen) and Anthropic (Claude). GeHost processes images and video frames; attachments are available to the support team. Declining sends no new text or attachments and keeps report history available. Authenticated identity and email come from your Orivana account for private history, email and in-game Mail replies, with push subject to permission. Guests use a random secret stored on the device. No advertising use. Account deletion removes associated reports and attachments, subject to legal obligations.

Ruiへの報告

報告は任意です。会話を開くたびに、本文・アプリのバージョン・端末モデル・選択した写真や画面画像・動画の送信前に許可を求めます。画面画像は確認するまで端末内に留まり、不透明な帯で情報を隠せます。画像はEXIF/GPSを除いて再作成し、動画は60秒以内です。写真一覧へ自動アクセスしません。処理にはGeHost/Cortexを使い、本文の代替処理にZ.ai（GLM）、Alibaba Cloud（Qwen）、Anthropic（Claude）を利用する場合があります。画像と動画フレームはGeHostが処理し、添付はサポート担当が確認します。拒否すると新しい本文や添付は送信せず、履歴は引き続き確認できます。ログイン中の識別子とメールはOrivanaの登録情報から取得し、非公開履歴・メール・ゲーム内メールでの回答に使います。プッシュ通知は許可に従います。ゲストは端末に保存したランダムな秘密キーを使います。広告には利用しません。アカウント削除時は、法的保存義務がある場合を除き、関連する報告と添付も削除します。